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Política de Trocas e Devoluções
DEVOLUÇÃO POR DEFEITO
Ocorre quando o produto adquirido apresenta algum defeito.
Neste caso, o consumidor tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria para entrar em contato via fone ou e-mail com a Dresch e comunicar o caso.
Para realizar a devolução, a mercadoria não poderá apresentar sinais de uso, estar sem violação do lacre e/ou etiqueta original do fabricante, estar acompanhada de sua embalagem original e nota fiscal.

Após o contato com nossa Central de Atendimento, a mercadoria deverá ser postada VIA ENCOMENDA NORMAL para o seguinte endereço:
Dresch Sport
Travessa Castor, 104
Vila Baum
São Leopoldo | RS
CEP 93145-270

Deverá estar anexo também à mercadoria uma carta com as seguintes informações:
Nome completo
Endereço completo
Razão pela qual está devolvendo a mercadoria
Número do pedido

Após o recebimento da mercadoria pela Dresch analisaremos a mercadoria detalhadamente. Caso realmente for constatado o defeito na mercadoria, entraremos em contato com o consumidor e reenviaremos a mercadoria sem defeito.
Caso não seja constatada nenhuma irregularidade na mercadoria em questão, a mesma será novamente encaminhada ao endereço do remetente.


DEVOLUÇÃO POR ERRO NO ENVIO
Ocorre quando, por problemas internos ou nos Correios, a mercadoria recebida não corresponde à mercadoria comprada.
Neste caso, o comprador tem um prazo de 03 (três) dias corridos após o recebimento da mercadoria para entrar em contato com nossa Central de Atendimento, comunicando o ocorrido.

Obs.: Caso a mercadoria tenha sinais de uso, ou embalagem, lacre e/ou etiqueta originais do fabricante tenham sido violadas, a devolução não será aceita.
Após o contato com nossa Central de Atendimento, a mercadoria deverá ser postada VIA ENCOMENDA NORMAL para o seguinte endereço:

Dresch Sport
Travessa Castor, 104
Vila Baum
São Leopoldo | RS
CEP 93145-270

Deverá estar anexo também à mercadoria uma carta com as seguintes informações:
Nome completo
Endereço completo
Razão pela qual está devolvendo a mercadoria
Número do pedido

Após o recebimento da mercadoria, entraremos em contato com o consumidor e reenviaremos a mercadoria correta.
Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.
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